Hoe het werkt
Hoe het werkt
Wat je kunt verwachten als je arts je een geneesmiddel voorschrijft dat niet verkrijgbaar is waar je woont.
Wat we doen
Wij helpen je bij het vinden en importeren van een medicijn dat je nodig hebt en dat niet verkrijgbaar is in jouw land.
Is dit toegestaan?
Ja. De meeste landen hebben een invoerregeling voor patiënten. Hiermee kunnen patiënten medicijnen kopen en importeren die (nog) niet lokaal verkrijgbaar zijn.
Kies een land om de invoerregels te bekijken.
Waar we leveren
We leveren wereldwijd, met een paar uitzonderingen (Cuba, Iran, Noord-Korea, Soedan, Oekraïne). Als bezorgen niet mogelijk is, is afhalen in Europa vaak een optie. Neem contact met ons op voor meer informatie.
how
Wat je kunt verwachten als je arts je een geneesmiddel voorschrijft dat niet verkrijgbaar is waar je woont. Begin met onze hulp
Vraag je medicijn aan en upload je recept
We bezorgen je de details van het papierwerk en een kostenindicatie
Bevestig je bestelling en voer een betaling uit
Ontvang je medicijn en start je behandeling
Uw medicijn aanvragen
Zoek het geneesmiddel dat je nodig hebt op onze website.
Klik op de pagina met medicijnen op "Medicijn aanvragen", beantwoord een paar vragen en upload je recept om het proces te versnellen. We nemen binnen 24 uur contact met je op.
Kun je het geneesmiddel dat je nodig hebt niet vinden? Neem dan contact met ons op. Als iemand het voor je kan vinden, zijn wij het wel.
Verkrijg papierwerk en kostengegevens
Ons deskundige team geeft je alle benodigde informatie, waaronder:
- het vereiste papierwerk voor jouw land en situatie.
- een gedetailleerde prijsopgave, inclusief medicijnkosten en eventuele verzend-, administratie- of invoerkosten.
Bevestig en betaal je bestelling
Zodra je de prijsopgave accepteert, sturen we je een orderbevestiging met betalingsinstructies.
Zodra je de betaling hebt gedaan, gaan we aan de slag om je de medicijnen te geven die je nodig hebt.
Waarom moet ik betalen voordat ik het medicijn krijg?
Omdat we werken op basis van de Naam Patiënt Import, wordt elke bestelling specifiek verwerkt voor een individuele patiënt voor zijn/haar persoonlijk gebruik (alleen). Wettelijk gezien is het noch ons, noch de leverancier toegestaan om een voorraad van deze geneesmiddelen aan te houden. In plaats daarvan zijn we verplicht om ze per geval te kopen. We moeten betalen voordat we de medicijnen krijgen, daarom kunnen we je bestelling pas verwerken nadat we je betaling hebben ontvangen.
Uw medicijnen ontvangen
Ons ervaren sourcing- en logistiek team vindt uw medicijn en zorgt voor een veilige verzending via een van onze vertrouwde gespecialiseerde vervoerders.
We houden je bij elke stap op de hoogte.
Veelgestelde vragen Ga naar FAQ
Laat ons u helpen
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, is een telefoontje voldoende. Ons team is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur CET.
We beantwoorden e-mails gewoonlijk binnen 24 werkuren
Bel naar 
E-mail